Actualización a partir de 6 de marzo de 2026
La seguridad, protección, salud y bienestar de nuestro personal, socios y clientes son nuestra prioridad en Expo FAC Farmacias y Cuidado Personal 2026 y en todos los eventos de RX.
Trabajamos en estrecha colaboración con el recinto, nuestros proveedores de seguridad, las autoridades policiales estatales, locales y federales, así como con funcionarios y asesores de salud pública, para identificar y evaluar riesgos, y desarrollar planes de seguridad y protección específicos para cada evento.
Las políticas y procedimientos contenidos en esta página se aplican a toda persona que participe en cualquier evento de RX, de cualquier manera, incluyendo, pero sin limitarse a: todos los expositores, asistentes, ponentes, invitados, profesionales, medios de comunicación, miembros del personal, trabajadores, contratistas, proveedores, personal de seguridad o cualquier otra persona que participe en el evento de alguna forma.
Cada participante del evento debe tener en cuenta los siguientes procedimientos en nuestros eventos:
- El personal de seguridad puede acercarse a usted fuera del evento, al ingresar o dentro del recinto, con el fin de brindarle asistencia.
- Es obligatorio portar en todo momento la acreditación o gafete de identificación proporcionado para el evento.
- No está permitido compartir las acreditaciones o gafetes del evento con otras personas; cada acreditación/gafete debe ser utilizada por la misma persona durante todos los días del evento.
- Es obligatorio portar en todo momento una copia original de una identificación oficial con fotografía reconocida.
- En nuestros eventos se implementan medidas y planes operativos de seguridad, que incluyen:
- Verificación de acreditaciones o boletos
- Revisión física y de bolsos
- Vigilancia de seguridad monitoreada y grabada (CCTV)
- Guardias de seguridad uniformados y encubiertos
- Control de multitudes, señalización y barreras, según sea necesario
Las medidas de seguridad pueden incluir, además:
- Detectores de metales fijos o portátiles
- Presencia de policías uniformados y encubiertos
- Seguridad y detección con perros entrenados
Algunos eventos específicos pueden requerir procedimientos adicionales de verificación (según se describa en el sitio web del evento) para garantizar que los asistentes pertenezcan al sector o industria correspondiente.
- Se solicita a cada participante del evento que:
- Prevea el tiempo suficiente para cumplir con los requisitos de ingreso y mantenga una actitud paciente y cortés durante los controles de seguridad.
- Mantenga sus pertenencias personales consigo en todo momento y no deje objetos sin supervisión. RX y el evento no se hacen responsables por objetos perdidos o extraviados.
- Informe de inmediato cualquier situación o comportamiento que parezca inusual, sospechoso o fuera de lugar a un miembro del personal de seguridad o del evento.
- Cumpla con todas las políticas del evento, la señalización y las instrucciones del personal. Pueden realizarse ajustes operativos durante el desarrollo del evento.
- Monitoree su estado de salud y no asista al evento si no se siente bien.
- Sea consciente y respete los límites personales de los demás participantes para que todos puedan disfrutar del evento.
- No deseche su gafete dentro del evento ni en su habitación de hotel. Deposite su gafete únicamente en los contenedores cerrados de desecho de gafetes ubicados dentro del evento (si están disponibles) o deséchelo al regresar a su domicilio.
Código de Conducta
RX se esfuerza por crear y mantener un entorno en el que todas las personas sean tratadas con dignidad, decencia y respeto en todo momento. Por lo tanto, esperamos que todo “participante” en cualquier evento de RX, en cualquier forma que sea, incluyendo, pero sin limitarse a, todos los expositores, asistentes, conferencistas, invitados, profesionales, medios de comunicación, miembros del personal, trabajadores, contratistas, proveedores, personal de seguridad o cualquier otra persona que participe de alguna manera, se comporte de manera apropiada durante todo el año conforme a este Código de Conducta y evite cualquier acción o comportamiento que razonablemente pueda interpretarse como inapropiado, ofensivo, inexacto o engañoso o carente de consentimiento informado previo.
En caso de que exista una acción legal entre participantes, RX espera que ésta se resuelva a través de los canales legales correspondientes. RX no es ni será un árbitro respecto de la existencia de derechos válidos y vigentes, ni se convertirá en agente de ejecución o representante en relación con una acción legal.
RX no asume responsabilidad alguna ni intervendrá en disputas entre participantes, y no dudará en retirar del evento a aquellos participantes que no se comporten conforme a nuestras políticas.
Por favor, sea consciente y respete los límites personales de los demás participantes para que todos puedan disfrutar de su tiempo en el evento.
POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO
RX mantiene una POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO ante cualquier forma de acoso, incluyendo, pero sin limitarse a:
- Discriminación
- Acecho o persecución
- Intimidación
- Comentarios verbales ofensivos
- Agresión física y/o lesiones
- Amenazas
- Fotografía o grabación acosadora o sin consentimiento
- Interrupción reiterada de presentaciones u otras actividades del evento
- Vigilancia o restricción del uso de sanitarios
- Contacto físico inapropiado
- Atención física no deseada
- Conducta, lenguaje o señalización sexualmente explícita, sugestiva o provocativa
- Exhibición o uso de símbolos de odio
Estas conductas están prohibidas en relación con, pero no limitadas a:
- Raza
- Color de piel
- Origen nacional
- Género
- Identidad de género
- Expresión o presentación de género
- Orientación sexual
- Estado civil
- Condición socioeconómica
- Afiliación política
- Edad
- Complexión o tamaño corporal
- Discapacidad
- Apariencia física
- Religión
- Identidad etnocultural
- Herencia cultural
- Ciudadanía
- Estado de embarazo
CUMPLIMIENTO Y ACCIONES
Si una persona incurre en una conducta que viole este Código de Conducta en cualquier momento, RX tomará medidas inmediatas en la forma que considere apropiada, incluyendo la expulsión del evento sin reembolso alguno. Esta política aplica a TODAS las personas que participen en un evento de RX. TODOS los participantes están sujetos a este Código de Conducta.
REPORTE DE ACOSO
Cualquier persona puede reportar situaciones de acoso al personal del evento o al personal de seguridad en cualquier momento. Si el comportamiento de alguien le hace sentir incómodo(a) o si presencia una situación de acoso hacia otra persona, notifíquelo de inmediato al personal del evento o al personal de seguridad. En caso necesario, el personal de seguridad o del evento podrá contactar a las autoridades locales, proporcionar acompañamiento o escolta, ofrecer un lugar seguro, o tomar otras medidas apropiadas para brindar apoyo a las personas que experimenten acoso.
Actividades Prohibidas
Las políticas y procedimientos de los eventos RX se aplican a todos los «participantes» en cualquier evento RX, independientemente de su naturaleza, incluyendo, entre otros, a todos los expositores, asistentes, ponentes, invitados, profesionales, medios de comunicación, miembros del personal, trabajadores, contratistas, proveedores, personal de seguridad o cualquier otra persona que participe de cualquier forma. Cada participante es el único responsable de su propia conducta mientras participa en el evento o en cualquier parte del mismo. Los tutores son los únicos responsables de la conducta de los menores que participen en el evento o en cualquier parte del mismo.
Al participar en el evento de cualquier manera, cada participante acepta y reconoce ante RX y sus socios del evento (“la administración”) que no realizará, ni provocará directa o indirectamente que otros realicen, ninguna de las siguientes «actividades prohibidas» en relación con el evento:
(i) interferir, dañar o participar en cualquier acto que perturbe el funcionamiento del evento de cualquier manera, incluyendo, entre otros, obstruir pasillos o entradas o salidas, correr, colarse en las filas, guardar lugares en las filas para otros, saltar barreras o barandillas, trepar a estructuras, escenarios o muebles, lanzar objetos, utilizar lenguaje soez, gritar, vociferar, manipular el equipo de iluminación o sonido, manipular las pantallas o la señalización del evento, incitar a otros a comportarse de forma disruptiva, desobedecer los límites de tiempo, las instrucciones o las prohibiciones proporcionadas a los participantes por el personal de gestión y/o los moderadores, o impedir por cualquier medio que otros participantes participen en el evento;
(ii) distribuir, llevar, transmitir, subir, mostrar o difundir de cualquier otra forma cualquier contenido que sea inexacto, ilegal, infractor, difamatorio, obsceno, pornográfico, invasivo de la privacidad o los derechos de publicidad, acosador, amenazante, abusivo, incendiario o de cualquier otra forma objetable para la administración, a su entera discreción;
(iii) distribuir materiales impresos o grabados de cualquier tipo, a menos que se haya obtenido la autorización previa por escrito de la administración;
(iv) suplantar a cualquier otra persona o entidad o realizar cualquier actividad fraudulenta similar;
(v) vender bienes o servicios, exhibir bienes o servicios, realizar solicitudes de cualquier tipo o llevar a cabo actividades comerciales sin la autorización previa por escrito de la administración;
(vi) recopilar, recoger o intentar recopilar la información personal, las direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros participantes en el evento sin el consentimiento de dichos participantes;
(vii) difamar, acosar, abusar, amenazar o defraudar a otros participantes en el evento.
(viii) eludir, desactivar, dañar, eliminar o interferir de cualquier otra forma en la seguridad, la integridad o el buen desarrollo del evento;
(ix) acceder a cualquier parte no autorizada del evento designada para uso exclusivo de la administración;
(x) acceder a cualquier plataforma digital asociada al evento mediante cualquier robot, araña, rastreador, crawler u otros medios automatizados para cualquier fin;
(xi) participar en el evento con fines ilegales o en violación de cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluyendo, sin limitación, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, la protección de datos y la privacidad;
(xii) fumar dentro del recinto, lo que incluye, entre otros, cigarrillos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores y marihuana;
(xiii) beber o poseer alcohol dentro del recinto fuera de las áreas específicamente designadas. Ninguna persona menor de dieciocho (18) años podrá consumir alcohol dentro o en los alrededores del recinto. La administración se reserva el derecho de expulsar a cualquier participante que parezca ebrio o que perturbe el orden como consecuencia del consumo de alcohol;
(xiv) consumir, vender, poseer o distribuir drogas ilegales u otras sustancias ilegales, incluyendo, entre otras, cualquier medicamento que no se haya obtenido legalmente, que no se utilice en la dosis prevista o para el fin previsto;
(xv) agredir, robar, pelear, participar o incitar a la violencia de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, amenazas verbales de violencia; y
(xvi) poseer y/o utilizar cualquiera de los siguientes artículos prohibidos en relación con el evento:
- armas de fuego, municiones, cuchillos o armas de cualquier tipo
- objetos o juguetes que parezcan armas de fuego, municiones, cuchillos o armas
- dispositivos de autodefensa o de inmovilización
- fuegos artificiales u otros objetos explosivos o inflamables
- recipientes de vidrio
- dispositivos recreativos como drones, juguetes a control remoto, patinetas, scooters, patines en línea o zapatos con ruedas incorporadas
- carriolas que midan más de 31 pulgadas de ancho y 52 pulgadas de largo
- sillas plegables
- palos para selfies
- globos
- punteros láser
- dispositivos para hacer ruido o amplificadores, como bocinas de aire, silbatos o megáfonos
NOTA: La administración aplica una POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO con respecto a cualquier tipo de arma. El personal de seguridad del evento y las fuerzas del orden locales tratarán cualquier objeto que parezca un arma real como si lo fuera.
Información Sobre Bienestar
Como parte del compromiso de RX con la salud y el bienestar, hemos implementado lineamientos y requisitos basados en las recomendaciones de salud pública locales, estatales y federales, en el asesoramiento de especialistas independientes y en la colaboración con nuestros socios en los recintos sede, con el propósito de garantizar una experiencia segura y confortable. Toda persona que participe en cualquier evento de RX, de cualquier manera incluyendo, pero sin limitarse a: expositores, asistentes, ponentes, invitados, profesionales, representantes de medios, miembros del personal, trabajadores, contratistas, proveedores, personal de seguridad o cualquier otra persona involucrada debe revisar los detalles, requisitos y enlaces que se indican a continuación, a fin de comprender mejor qué esperar durante el evento.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
RX trabaja en estrecha colaboración con sus socios en el recinto para garantizar que los estándares de limpieza y desinfección cumplan o superen las recomendaciones establecidas por las autoridades de salud pública. Puede encontrar más información sobre el compromiso del recinto con la salud y la seguridad pública en el sitio web del propio recinto.
SERVICIOS MÉDICOS Y DE EMERGENCIA
En caso de requerir asistencia médica o atención de emergencia, comuníquese de inmediato con el personal del evento, del recinto o con el personal de seguridad. En el lugar del evento se cuenta con servicios médicos, incluyendo técnicos en emergencias médicas y una sala de primeros auxilios disponible para su atención.
En caso de paro cardíaco u otra emergencia grave, como un incendio, marque al Centro de Control del Centro Banamex al 911 o al +52 55 5268 2000 . Proporcione su nombre, el tipo de emergencia y la ubicación exacta del incidente (sea lo más específico posible). Para más información sobre las normas del edificio, políticas operativas y servicios de emergencia, consulte el sitio web del recinto.
ACCESIBILIDAD
RX está comprometida con mejorar continuamente sus esfuerzos para garantizar que todos sus eventos sean plenamente accesibles para las personas con discapacidad. Le invitamos a comunicarse con el equipo del evento al [email protected] para atender cualquier necesidad relacionada con accesibilidad. Si tiene preguntas sobre adaptaciones, nuestras políticas en materia de accesibilidad (ADA) o desea proporcionar comentarios y sugerencias para mejorar su experiencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de accesibilidad evaluará toda solicitud presentada por una persona con discapacidad respecto a una modificación razonable de nuestras políticas, prácticas o procedimientos, o la solicitud de ayudas técnicas o servicios auxiliares que permitan al asistente disfrutar plenamente de los servicios ofrecidos en el evento. Le recomendamos realizar dichas solicitudes con la mayor anticipación posible al evento, para facilitar su evaluación y cumplimiento. Para obtener más información sobre la accesibilidad en Centro Banamex, incluyendo estacionamiento, accesos, vehículos de movilidad, animales de asistencia, áreas designadas para lactancia y sanitarios familiares, consulte el sitio web del recinto o comuníquese con nosotros al correo electrónico indicado anteriormente.
Monitoreo de la Salud
Por favor, **no asista al evento si no se siente bien**. Todos los participantes deberán revisar y confirmar que pueden cumplir con el **Reconocimiento de Salud y Seguridad** que se indica a continuación antes de su llegada al evento. Cualquier persona que no se sienta bien o que comience a experimentar síntomas de enfermedad en cualquier momento durante el evento deberá contactar y seguir las indicaciones de su médico.
Reconocimiento de Salud y Seguridad
Tenga en cuenta que existe un riesgo de exposición a enfermedades transmisibles, incluyendo COVID‑19, en cualquier evento o espacio público, incluido este evento. Antes de registrarse y asistir, asegúrese de haber revisado las recomendaciones más recientes de las autoridades de salud pública correspondientes a la ubicación del evento. Al asistir al evento**, usted reconoce este riesgo inherente en nombre propio y/o de cualquier **Menor** que asista bajo su responsabilidad como **Tutor** (conjuntamente, “Usted”) y, como condición para ingresar al evento, reconoce, comprende y confirma que cumplirá con todos los términos de admisión y participación (los cuales pueden actualizarse ocasionalmente), con los requisitos de salud y seguridad del evento, con todas las regulaciones y lineamientos de salud pública locales vigentes al momento del ingreso y, cuando corresponda, que proporcionará comprobante de cumplimiento de los requisitos de acceso al evento.
Para efectos de este reconocimiento, se entenderá por “Menor” a cualquier persona menor de dieciocho (18) años de edad o que no haya alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia, y por “Tutor” al padre, madre, tutor legal u otra persona mayor de dieciocho (18) años que asista al evento y actúe en representación del Menor. Consulte los términos de participación del evento para confirmar los requisitos de edad para el ingreso.