El segmento de maternidad en farmacias es uno de los más dinámicos dentro del retail farmacéutico. Desde pruebas de embarazo hasta productos de cuidado infantil, las farmacias se han convertido en el lugar de confianza para madres y padres que buscan conveniencia, calidad y cercanía.

Para las farmacias independientes, medianas o franquicias, contar con un portafolio de maternidad bien gestionado no solo atrae nuevos clientes, sino que también genera ventas recurrentes y fidelización. Según Kantar, el 76% de los padres mexicanos elige farmacias como punto de compra para productos de cuidado del bebé, lo que convierte a esta categoría en un motor clave de rentabilidad.

En esta guía, te compartimos estrategias y tips de administración de farmacias para elegir los productos más rentables y optimizar su exhibición y venta

1. Entiende las necesidades reales de tus clientes

Las madres y padres que visitan una farmacia buscan conveniencia: productos confiables, accesibles y que resuelvan necesidades inmediatas. Los artículos más demandados en este segmento suelen agruparse en:

• Productos de preparación y embarazo: pruebas de embarazo, vitaminas prenatales, cremas antiestrías.
• Cuidado del recién nacido: pañales, toallitas húmedas, jabones neutros, biberones.
• Alimentación y suplementos: fórmulas lácteas, accesorios de lactancia, multivitamínicos.
• Prevención y salud: termómetros, aspiradores nasales, medicamentos de libre venta recomendados para bebés.

Una farmacia que organiza su inventario de maternidad con base en estas necesidades aumenta la probabilidad de compra cruzada.

2. Prioriza la rentabilidad sin descuidar la confianza

No todos los productos de maternidad generan el mismo margen de ganancia, pero sí cumplen un papel estratégico:

• Alta rotación: pañales y fórmulas. Atraen clientes aunque tengan bajo margen unitario.
• Mayor rentabilidad: accesorios de lactancia, vitaminas y cremas. Elevan el ticket promedio.
• Productos exclusivos o diferenciados: líneas dermatológicas para bebés o marcas orgánicas. Refuerzan la confianza y fidelidad.

El reto para la gestión de farmacias retail es equilibrar volumen con margen de ganancia.

3. Trabaja con marcas y proveedores estratégicos

Las farmacias pequeñas pueden competir con las grandes cadenas si:

• Ofrecen marcas de confianza y recomendadas por médicos.
• Cierran alianzas con proveedores locales que ofrezcan productos innovadores o de nicho.
• Aprovechan marcas propias (cuando están disponibles en la franquicia) para mejorar márgenes diferenciarse.

Un estudio de Nielsen muestra que las marcas propias en farmacias generan hasta 25% más de margen bruto que las marcas tradicionales.

4. Exhibición estratégica en el punto de venta

Una buena administración del espacio puede disparar las ventas:

• Coloca los productos de mayor rotación (pañales, fórmulas) en áreas visibles.
• Crea una sección exclusiva para “maternidad y cuidado del bebé”, con señalización clara.
• Diseña kits de maternidad combinando productos complementarios (ejemplo: jabón + crema + toallitas).
• Aprovecha la cercanía a la caja para ubicar productos pequeños de impulso (chupones, gasas, accesorios pequeños).

La exhibición clara y atractiva impulsa el cross-selling y mejora la experiencia de compra.

5. Capacita a tu personal en venta consultiva

El personal de farmacia es clave en la decisión de compra. Con la capacitación adecuada podrán:

• Recomendar fórmulas y suplementos según necesidad.
• Explicar qué productos son seguros para la piel del bebé.
• Ofrecer productos complementarios en cada compra.

Un personal informado convierte cada interacción en una oportunidad de venta múltiple.

6. Apóyate en la digitalización para fidelizar clientes

La maternidad es un segmento con alta investigación digital. Tu farmacia puede ganar terreno con acciones simples como:

• Publica tips de maternidad y salud en redes sociales de tu farmacia.
• Lanza promociones exclusivas para clientes frecuentes.
• Ofrece pedidos por WhatsApp o entrega a domicilio.

Estas acciones posicionan tu farmacia como un referente confiable y práctico en la comunidad.

Rentabilidad y confianza en el segmento de maternidad

El retail farmacéutico en maternidad es una categoría estratégica que combina volumen, recurrencia y fidelidad. Con un portafolio optimizado —equilibrando productos de alta rotación con opciones de mayor margen—, buena administración, exhibición atractiva y un equipo capacitado, tu farmacia puede convertirse en la primera elección de madres y padres.

Por eso, invertir en ello no es solo una apuesta por la rentabilidad: también es construir relaciones de confianza que se traducen en clientes fieles y sostenibles en el tiempo.

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